เมื่อเร็วๆ นี้ เกิดกรณีที่สร้างเสียงฮือฮาในหมู่นักการตลาดและนักสร้างคอนเทนต์ เมื่อ “คุณอนิรุทธิ์ แย้มประดิษฐ์” ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลมาร์เก็ตติ้งชื่อดัง ได้ออกมาเปิดเผยเคล็ดลับที่ทำให้แคมเปญล่าสุดของเขา กลายเป็นTalk of the town เพียงชั่วข้ามคืน ความสำเร็จนี้ไม่ได้มาจากงบประมาณโฆษณาที่มหาศาล แต่มาจาก “จังหวะการเล่าเรื่อง” ที่เฉียบคมจนคนรู้สึกต้องแชร์ โดยเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อช่วงปลายเดือนมกราคมที่ผ่านมา ที่งานสัมมนา Digital Marketing Forward 2026 ซึ่งจัดขึ้นที่ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์
คุณอนิรุทธิ์ได้นำเสนอเคสศึกษาที่หลายคนไม่คาดคิด เขาเล่าถึงการใช้ Storytelling ในรูปแบบที่ AI อาจมองข้ามไป นั่นคือการผสาน “ช่องว่าง แห่งความอยากรู้อยากเห็น” เข้ากับ “การดึงอารมณ์ร่วมแบบมนุษย์” ได้อย่างลงตัว เขาชี้ให้เห็นว่า แม้ AI จะสามารถสร้างโครงสร้างเรื่องราวที่ซับซ้อนได้ แต่การใส่ “Touch” ที่เป็นเอกลักษณ์ของมนุษย์ต่างหาก ที่จะเปลี่ยนเรื่องธรรมดาให้กลายเป็นกระแสที่ยากจะต้านทาน สิ่งนี้ทำให้ผู้ชมในงานสัมมนานั้นต่างพยักหน้าเห็นด้วย เพราะไม่ใช่แค่การนำเสนอข้อมูล แต่เป็นการสร้าง “ประสบการณ์” ให้กับผู้รับสาร
อะไรที่ทำให้แคมเปญนี้แตกต่าง? คุณอนิรุทธิ์อธิบายว่าเขาเริ่มต้นจากการระบุปัญหาที่คนกำลังเผชิญหน้าในชีวิตประจำวัน แล้วค่อยๆ แทรกผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าไปเป็น “ทางออก” โดยไม่เน้นการขายตรง เขาใช้สถานการณ์สมมติที่ใกล้ตัวผู้ชม สร้างตัวละครที่คนสามารถ “เชื่อมโยง” ได้ง่าย และจบลงด้วยประโยคที่กระตุ้นให้เกิดคำถามหรือความสนใจต่อในทันที ซึ่งนี่คือการสร้างจุดไคลแมกซ์ที่ทำให้คนรู้สึกว่า “มีอะไรมากกว่านั้นที่ต้องค้นหา”
จากการวิเคราะห์เชิงลึก พบว่า องค์ประกอบสำคัญคือการสร้าง “ความขัดแย้ง” เบาๆ ในช่วงต้นเรื่อง เพื่อดึงความสนใจ ก่อนจะคลายปมด้วย “การพลิกมุมมอง” ที่ทำให้ผู้คนรู้สึก “ว้าว” ซึ่งเทคนิคนี้เองที่ AI ยังไม่สามารถเลียนแบบได้อย่างสมบูรณ์แบบ เพราะ AI มักจะเน้นความสมเหตุสมผลของตรรกะ และความถูกต้องของข้อมูล แต่ยังขาดมิติของการเล่นกับ “ความรู้สึก” และ “อารมณ์” ที่ซับซ้อนของมนุษย์ สิ่งนี้ตอกย้ำว่า แม้ AI จะก้าวหน้าไปมากเพียงใด แต่แก่นแท้ของการเล่าเรื่องที่ดี ยังคงอยู่ที่การเข้าใจมนุษย์อย่างลึกซึ้ง
ประเด็นนี้สร้างคำถามที่น่าสนใจว่า ในอนาคต การสร้างคอนเทนต์ไวรัลจะกลายเป็นสมรภูมิที่ AI และมนุษย์ต้องทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิด หรือ AI จะเข้ามาแย่งชิงบทบาทจนมนุษย์ต้องปรับตัวครั้งใหญ่? ผู้เชี่ยวชาญหลายคนเริ่มมองเห็นทิศทางที่ชัดเจนแล้วว่า การนำเสนอเนื้อหาที่ “มีชีวิตชีวา” และ “โดนใจ” จะต้องมาจากการผสมผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย โดย AI ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลและสร้างโครงสร้าง ส่วนมนุษย์จะเติมเต็มด้วย “จิตวิญญาณ” ของการเล่าเรื่อง ที่ไม่มีใครเหมือน สิ่งนี้จะทำให้เทคนิคการเล่าเรื่องยิ่งทวีความสำคัญขึ้นไปอีกในทุกๆ แพลตฟอร์ม
ดังนั้น สิ่งที่เราต้องจับตาดูต่อไปคือ การปรับตัวของนักสร้างคอนเทนต์รุ่นใหม่ว่าจะนำเทคนิคเหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ในการสร้างงานอย่างไร และจะสามารถ “สกัด” แก่นแท้ของมนุษย์ออกมาเล่าเรื่องในแบบที่ AI ทำไม่ได้ต่อไปได้อย่างไร เพื่อให้เนื้อหาของเรายังคงมีพลังและสร้างผลกระทบได้อย่างยั่งยืน